Outsourcing (BPO)
BPO é a terceirização de processos em áreas administrativas e operacionais de uma empresa. A prática do outsourcing busca delegar para uma prestadora de serviços as atividades que fogem da alçada principal do negócio.
Pode ser aplicada em atividades de suporte ou específicas, como:
Terceirizar alguns processos permite que a empresa direcione sua atenção para as principais atividades do negócio e, consequentemente, melhore sua performance, aumente sua produtividade e reduza custos.
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